产品战略▼及规划体系
产品需求管理
咨询概述
众所周知，以客户需求为中心进行产品开发对企业而言非常重要，华为任正非曾说：“如果当初我们没有引入OR流程（需求管★理流程）的话，是不可能持续进行产品创新，进而推出满足客户需求的产品的。这个流程确〓保公司做正确的事。”可是，如何真正做到？本咨询充分结合罗兰格老师在先进≡企业的管理实践和丰富的咨询经验，讲解需求管理流程，以及每个阶段重点使用的方法和▲工具。
解决问题
1. 研发与市场脱●节严重；
2. 知道以客户需求为中心，但该如何实际操作缺乏规范的流程和方法；
3. 产品需〒求变更频繁，造成产品研发团队不知所措，效率低下；
4. 无需求架构，缺乏需求分层及管理，问题与需求纠♀结，产品开发不能精确制◇导；
5. 典型的销售驱动型，收集的需求都是紧↘急的，研发疲于奔命；
6. 收集的需》求大而泛，产品开发需求失真，开发出来的产品并非客户想要的；
7. 懂市▃场的不懂技术，懂技╱术的不懂市场，需求∞管理无人负责。
咨询内容
1. 需求管理流程（OR流程）核心理念
a. 产品包需求的分层和→分类；
b. OR流程的五个阶段划分：收集、分析、分发、实现和验证；
c. OR流程涉及的组织、角色和职责；
2. 需求的︽收集
a. 锁定目标：客户分析与市场细分；
b. 需〓求调研的常用方法：访谈、Workshop、$APPEALS应用等；
3. 需求¤的分析
a. 需求分析的步骤；
b. 需求的解释和过滤；
c. 需求的整理和分类；
d. 需求的排╲序、评审和反馈；
4. 需求的分发
a. 需求分发涉及的角色及职责；
b. 需求分发的决策和路径；
c. 需求分发的管理流程；
5. 需求实现的系统工程方法和步骤
6. 需求有效验证的流程和主要活动
